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1 - S’assurer de la qualité des accessoires utilisés sur les vêtements Orchestra :
Sélection de fournisseurs d’accessoires résistants et de qualité (pressions, boutons, zips…)
Les agents et fournisseurs d’Orchestra doivent ensuite s’approvisionner parmi cette sélection
Tests physiques : vrillage, tenue à l’arrachage des accessoires, déchirement de la matière, et tests chimiques sur les colorants
Un laboratoire indépendant effectue d’autres tests afin de procéder à des contre-expertises
A l’arrivée de la marchandise dans les entrepôts Orchestra
Les magasins retirent de la vente les vêtements présentant des défauts, ou les proposent à prix réduit
Les clients nous retournent également des articles
Toutes les anomalies détectées sont ensuite remontées aux équipes produits et service industriel pour améliorer et maintenir constamment la qualité de nos vêtements
Enfin, tout produit suspecté comme dangereux est soumis à des contrôles poussés et retiré immédiatement de la vente si le caractère dangereux est confirmé.